Ajuda e perguntas freqüentes

Sobre sua conta

Como posso ingressar na plataforma Trans4date?

Entrar no Trans4date é extremamente simples. Preencha o formulário de inscrição e você receberá uma notificação por e-mail de confirmação com um link a seguir para concluir seu procedimento de registro. Isso ajudará a confirmar que você forneceu um ID de e-mail genuíno e que poderá receber e-mails do Trans4date. Seu perfil será ativado e totalmente pronto para uso após este procedimento simples.

Se você acha que não recebeu nosso texto de confirmação e leia abaixo.

Não recebi o texto de confirmação

Por qualquer motivo, se você não receber um texto de confirmação dentro de alguns minutos após a inscrição, verifique sua pasta de lixo eletrônico (ou pasta de spam). As palavras "ladyboys, transgêneros, transexuais" são frequentemente colocadas na lista negra, portanto nossos e-mails são direcionados diretamente para lixo eletrônico ou spam. Verifique suas pastas e certifique-se de aceitar os e-mails recebidos em nosso site para que eles possam ir diretamente para sua caixa de entrada.

Então, o que você precisa fazer: vá para sua pasta de lixo eletrônico ou spam, procure uma data Trans 4 de e-mail com o assunto "Ativar" sua conta, escolha se e marque-a como não sendo spam. Para garantir que todos os nossos emails sejam recebidos no futuro, você também pode adicionar nosso ID de email à sua lista de contatos favoritos.

Aqui estão algumas imagens de diretrizes para Gmail, Hotmail / Live and Yahoo.

Quanto custa o processo de inscrição?

No meu site Trans4date, é gratuito criar sua conta, revisar suas correspondências e pesquisar todas as outras fotos e perfis. Seu perfil permanecerá ativo pelo tempo que você quiser, gratuitamente.

Como excluo permanentemente minha conta do Trans4date?

Lamentamos sua partida, mas se você deseja excluir permanentemente sua conta, vá para configurações de conta depois, na parte inferior da página da web, clique em para desativar sua conta, clique aqui. Então você precisa seguir algumas instruções.

Nota: lembre-se de que, se você excluir seu perfil, não haverá como recuperar sua conta, todas as informações e imagens serão realmente removidas de nossos servidores. Se você deseja desativar seu perfil temporariamente, leia as linhas abaixo.

Posso desativar temporariamente meu perfil Trans4date?

Se você precisar deixar o Trans4date, mas manter sua conta e imagens intactas, poderá desativar temporariamente seu perfil. Não há diferença em relação a outros usuários entre desativar ou excluir seu perfil; a única diferença é que você pode recuperá-lo a qualquer momento quando voltar. Você só precisa digitar novamente um com o seu ID e senha de e-mail, e seu perfil será reativado rapidamente. Para desativar seu perfil, vá para o seu configurações de conta , depois, na parte inferior da página, clique para desativar seu perfil, clique aqui, depois siga algumas instruções.

Posso mudar meu endereço de email?

Caso deseje substituir seu endereço de e-mail antigo por um novo, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail, através do Formulário de Contato.

Posso alterar minha senha antiga?

Sim, você pode alterar sua senha antiga. Para alterar sua senha antiga, vá para Configurações da conta, e depois toque em Mudar senha.

Não consigo entrar no meu perfil, por quê?

Se você esquecer a senha do perfil, utilize esta página, se você ainda não consegue fazer login no seu perfil, é provável que ele seja fechado pelos moderadores do Trans4date. Aplicamos nossas regras e regulamentos em relação a imagens, informações, perfis, golpistas, contas falsas e trocas financeiras. Se você é banido do Trans4date, normalmente recebe uma notificação por e-mail para explicar o motivo, porque está enfrentando o banimento.

Como posso modificar frequentemente as notificações por email enviadas do nosso site?

Enviamos vários emails para nossos consumidores. Além de nossa newsletter, também podemos enviar notificações importantes quando um usuário envia um novo texto para você e visitar sua conta. Também enviamos resumos semanais ou diários da atividade da sua conta, além de perfis novos e de recursos e possíveis correspondências. Para qualquer uma dessas opções, você pode escolher quais e-mails deseja receber ou não. Vá para sua configuração de email e escolha a mensagem de e-mail que você deseja enviar.

O que não é permitido fazer no site da Trans4date?

Nós projetamos adequada Diretrizes da comunidade para garantir que cada número possa desfrutar da Trans 4 Date com segurança e responsabilidade. Aqui no Trans4date, convide você a se familiarizar com eles para garantir que você não faria algo ruim.

Sobre seu perfil & fotos

Como adiciono imagens?

As imagens são uma parte extremamente vital da sua conta. Para adicionar imagens, vá para editar minha conta ou perfil e depois gerencie imagens. Membros gratuitos podem fazer upload de apenas 16 imagens, conta paga e usuários verificados não têm restrições.

Estou com problemas para fazer upload da minha imagem, então o que fazer?

Se você estiver com problemas para fazer upload de imagens (isso pode ocorrer em alguns modelos de celulares, por exemplo), envie-nos suas imagens por e-mail e nossa equipe fará o upload delas para você.

Quanto tempo leva para a equipe de moderação do Trans4date conceder minha imagem?

Normalmente, leva menos de 30 minutos para nossos especialistas em moderação revisarem sua foto. Você receberá uma notificação por e-mail quando terminar.

O que ocorre se eu editar minha conta?

Você pode alterar quase tudo na sua conta a qualquer momento, mas há duas coisas a serem aprovadas por nossa equipe: suas descrições e seu título. Existem leis rigorosas a serem seguidas para obter uma descrição e um título válidos, e elas são listadas logo que você edita as informações da sua conta.

WPor que minha foto não está aparecendo?

Se mais de um dia se passou depois que você postou sua imagem, mas ela ainda não está sendo exibida, o que significa que os especialistas em moderação do Trans4date a recusaram porque ela não estava seguindo nossas regras e regulamentos. Quando aprovamos / recusamos uma foto, uma notificação por e-mail é automaticamente enviada a você com uma mensagem de explicação.

Por que minha imagem é editada com retângulos pretos ou redimensionada?

Às vezes, nosso especialista terá a liberdade de cortar, bloquear ou desfocar partes de uma imagem para melhor representá-lo e proteger a identidade de outras pessoas na imagem.

Como apago as fotos?

Vá para a página do site Gerenciar fotos, toque na imagem que deseja excluir e toque na tecla Excluir no canto inferior esquerdo.

Como seleciono minha imagem principal?

Sua primeira imagem é a que aparece inicialmente em sua conta, nos resultados da pesquisa e na discussão particular. Para escolher sua imagem principal, vá para esta página da web Gerenciar fotos, toque na imagem desejada e toque na tecla Tornar foto principal no canto inferior esquerdo.

Sobre interação com outros membros do Trans4date

Por que não consigo enviar textos?

Se você é mulher, precisa preencher o perfil da sua conta antes de poder enviar textos. Preencha o perfil da sua conta com uma descrição adequada e pelo menos uma foto e aguarde a nossa equipe aprová-lo. Depois que o perfil da sua conta for aprovado e concluído, você poderá enviar e receber textos sem nenhuma restrição.

Se você é um cara, precisa atualizar para o acesso pago; uma vez paga, você pode enviar e receber textos sem limites.

Como relato outro perfil à moderação?

No momento em que um usuário está enviando spam, assediando, pedindo ou oferecendo dinheiro e tornando a data da Trans 4 um ponto ruim, existem recursos de relatório em cada página de perfil e em qualquer página de discussão. Fazer isso é extremamente secreto e nossa equipe lidará com esse assunto rapidamente.

Como impedir que o perfil de alguém me envie uma mensagem?

Você pode impedir que qualquer pessoa envie texto para você e visualize o perfil da sua conta. Para fazer isso, há recursos de bloqueio em cada página de perfil e em todas as páginas de conversão.

Como desbloquear o perfil de alguém?

Se você deseja desbloquear um usuário, vá para a configuração do seu perfil e poderá ver a lista de contas bloqueadas. Lá você pode desbloquear simplesmente uma por uma cada perfil.

O que significa quando uma conta ou perfil está "indisponível"?

Contas ou perfis podem estar indisponíveis por uma das seguintes causas:

  1. Os membros excluíram seu perfil
  2. Os membros bloquearam seu perfil
  3. Você bloqueou o perfil do membro
  4. O membro suspende seu perfil

Posso ocultar perfis nos quais não estou interessado?

Se houver contas nas quais você não está interessado adequadamente e não deseja mais ver seus resultados de pesquisa, é possível ocultar usando a tecla X no canto superior direito de qualquer resultado. Isso também os eliminará da sua lista de favoritos, mas uma coisa deve ser lembrada; isso não os bloqueará explicitamente. Eles ainda poderão ver o perfil da sua conta e enviar uma mensagem de texto para você.

Como sei se um perfil é real?

Essa é uma das perguntas mais importantes para todos. Você não pode! Mas você pode ser sábio para evitar armadilhas para iniciantes. Temos a tecnologia de ponta para detectar automaticamente falsificadores, golpistas, jogadores, perfis duplicados e assim por diante. A equipe da Trans4date trabalha todos os dias revisando contas, imagens e tornando nossa plataforma um dos lugares mais seguros possíveis para namoradas transgêneros. Mas não pode ser preciso. Namoro na Internet é um método incrível para encontrar seu amor, mas ele tem seus próprios lados obscuros, você deve estar ciente disso e deve ser inteligente.

Como regra geral: nunca envie dinheiro para alguém que você conheceu em uma plataforma online, seja qual for a causa. Se um usuário do Trans4date pedir dinheiro, informe a nossa equipe e nós o baniremos imediatamente. Se você reportar à nossa equipe após enviar dinheiro, baniremos os dois. A razão é clara: se alguém envia dinheiro, ninguém pede. Os membros que enviaram dinheiro online estão criando um mercado para trapaceiros ou golpistas e não queremos esses perfis no Trans4Date. No entanto, se um membro solicitar dinheiro e você não enviar nenhum, ficaremos muito felizes por você ter denunciado esse perfil e agradeceremos por tornar a plataforma Trans4Date um lugar melhor.

Sobre suporte ao navegador

Quais navegadores o site suporta e por quê?

Aqui na Trans4date, apoiamos ativamente a versão recente e atualizada do Firefox, Chrome e Safari, bem como as duas novas versões atualizadas do Internet Explorer. Também ativamos a garantia de que nosso site funcione bem em dispositivos Apple.

Se você utilizar outro navegador ou uma versão anterior, o site poderá não funcionar corretamente. Não estamos desenvolvendo ou corrigindo ativamente alguns erros de navegadores antigos desatualizados.

Você não encontrou uma resposta satisfatória nesta página?

Você ainda pode entrar em contato conosco por e-mail através do nosso página de contato, o tempo de resposta geralmente nunca excede 24 horas.